Case 07 · IA · SaaS
SalesFyzer
SaaS de vendas pelo WhatsApp com agente de IA: o cliente pede conversando, e a operação acompanha venda, entrega, estoque e financeiro.
- Cliente
- Produto próprio
- Área
- IA · SaaS
- Período
- 2026
01 · Contexto
Produto próprio da LFD, construído para levar de ponta a ponta um SaaS de vendas conversacionais.
02 · Problema
Pequenos negócios recebem pedidos pelo WhatsApp e perdem venda por demora, por pedido mal anotado e por falta de acompanhamento.
03 · O que a LFD construiu
- Agente de vendas com IA (OpenAI ou Gemini, escolhido no painel) usando ferramentas: buscar produtos, cadastrar cliente, criar pedido e consultar status.
- Backend dono do fluxo: a IA interpreta e redige, mas estado do pedido, regras e respostas de reserva são determinísticos.
- Voz configurável por empresa, recompra rápida, retomada de rascunho e aviso de pedido abandonado.
- Integração oficial com a WhatsApp Cloud API — empresa verificada como Tech Provider na Meta — e webhooks assinados.
- Multi-tenant com painel do cliente e painel administrativo; cobrança recorrente via Asaas com bloqueio automático por inadimplência.
- Filas com Redis e BullMQ, PWA com notificações e relatórios em PDF e Excel.
04 · Arquitetura
05 · Stack
| App | Next.js · React · TypeScript · Prisma · PostgreSQL · Redis · BullMQ |
|---|---|
| IA | OpenAI Responses API · Google Gemini · function calling |
| Integrações | WhatsApp Cloud API (Meta) · Asaas (cobrança recorrente) |
| Entrega | Docker · Caddy · Playwright |
06 · Resultado
- No ar, com o fluxo de pedido validado de ponta a ponta pela API oficial da Meta.
- App Review da Meta aprovado e empresa verificada como Tech Provider.
- 151 rotas de API, 39 modelos de dados e 178 testes automatizados.
07 · Aprendizado
Agente de IA em produção precisa de trilhos, não só de prompt. A IA conversa; quem garante o pedido certo é o backend.